Demander des Crédits

En tant que membre Enterprise, vos crédits sont alloués par l'administrateur de votre organisation plutôt qu'achetés individuellement. Ce guide explique comment vérifier votre statut de crédits et demander plus quand vous en avez besoin.

Vérifier Votre Statut de Crédits

Vos informations de crédits Enterprise sont visibles sur votre page de Profil. Cherchez la section Crédits Enterprise, qui affiche trois métriques clés :

Alloués — Le nombre total de crédits que votre admin vous a assignés
Utilisés — Combien de crédits vous avez consommés via des générations IA
Restants — Crédits encore disponibles (alloués moins utilisés)

Une barre de progression d'utilisation fournit un indicateur visuel de votre consommation :

Vert — Il vous reste beaucoup de crédits
Jaune — Vous utilisez un montant modéré, planifiez à l'avance
Rouge — Vous êtes bientôt à court, demandez-en plus

Comment fonctionnent les Crédits en Enterprise

Dans un compte Enterprise, les crédits fonctionnent légèrement différemment des comptes individuels :

Votre organisation a un pool mensuel de crédits
Votre admin vous alloue une portion de ce pool
Vous utilisez vos crédits alloués pour les générations IA (images, vidéos, texte, audio, etc.)
Quand vous êtes à court, vous demandez plus à votre admin
Votre admin examine et approuve ou rejette la demande
Si approuvée, des crédits supplémentaires vous sont alloués du pool

Vos crédits alloués fonctionnent exactement comme les crédits réguliers pour la génération de contenu. Chaque modèle IA, outil et fonctionnalité coûte le même nombre de crédits que vous soyez sur un plan individuel ou Enterprise.

Demander Plus de Crédits

Quand vous avez besoin de crédits supplémentaires, vous pouvez soumettre une demande directement depuis votre page de Profil.

Étape par Étape

Allez sur votre page de Profil
Trouvez la section Crédits Enterprise
Cliquez sur le bouton "Demander des Crédits"
Dans le dialogue qui apparaît :
- Entrez le montant de crédits que vous souhaitez recevoir
- Optionnellement, ajoutez un message de justification expliquant pourquoi vous avez besoin de plus de crédits (ex. "Travail sur la campagne Q2, besoin de plus de générations vidéo")
Cliquez sur Envoyer

Après l'Envoi

Une fois votre demande envoyée :

Vous verrez un message de confirmation : "Demande Envoyée - Votre admin examinera votre demande sous peu"
Votre demande apparaît dans l'onglet Demandes de Crédits de votre admin
Votre admin l'examinera et l'approuvera ou la rejettera
Si approuvée, les crédits sont immédiatement ajoutés à votre allocation
Si rejetée, votre allocation reste inchangée

Conseils pour des Demandes Réussies

Soyez spécifique — Incluez une brève explication de l'utilisation prévue des crédits. Cela aide votre admin à prendre des décisions plus rapides.
Demandez ce dont vous avez besoin — Ne demandez pas trop. Votre admin peut voir les schémas d'utilisation et appréciera les demandes raisonnables.
Planifiez à l'avance — N'attendez pas d'être complètement à court. Demandez quand votre solde baisse pour ne pas être bloqué en attendant l'approbation.
Vérifiez votre solde — Avant de demander, vérifiez votre solde actuel. Vous pourriez avoir plus de crédits que vous ne le pensez.

Comprendre Votre Utilisation

Chaque crédit dépensé est enregistré. Chaque génération IA déduit des crédits selon le modèle et l'opération :

Génération de texte — Coût en crédits plus faible
Génération d'images — Coût en crédits modéré
Génération de vidéos — Coût en crédits plus élevé
Génération audio — Varie selon le modèle
Outils (mise à l'échelle, suppression d'arrière-plan, etc.) — Varie selon l'outil

Vous pouvez optimiser votre utilisation de crédits en :

Utilisant des variantes de modèles plus rapides/moins chères pour les brouillons
Réservant les modèles premium pour les résultats finaux
Vérifiant le coût en crédits affiché sur chaque nœud de modèle avant exécution

Questions Fréquentes

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?

Vous ne pourrez pas exécuter de générations IA tant que votre admin ne vous aura pas alloué plus de crédits. Soumettez une demande et votre admin sera notifié.

Puis-je voir mon historique de crédits ?

Votre admin a accès à un tableau de bord d'analyses détaillé qui suit toute l'utilisation des crédits. Si vous avez besoin d'un rapport sur votre utilisation personnelle, demandez à votre admin de filtrer les analyses par votre compte et d'exporter un CSV.

Mes crédits sont-ils réinitialisés chaque mois ?

Votre admin gère les allocations de crédits. Le pool de l'organisation est réinitialisé mensuellement selon le cycle de facturation, mais votre allocation individuelle dépend de ce que votre admin vous assigne.

Puis-je transférer des crédits à un collègue ?

Non, les crédits ne peuvent pas être transférés directement entre membres. Votre admin gère toutes les allocations. Si un collègue a besoin de crédits, il doit soumettre sa propre demande.

Qui contacter si ma demande prend trop de temps ?

Contactez directement votre admin Enterprise. C'est lui qui examine et approuve les demandes de crédits. Vous pouvez identifier votre admin dans la section Enterprise de votre profil.